Microcopywriting: Copywriting a pequeña escala

El microcopywriting es el arte de dar un toque de personalidad propia, humor y carisma a tu web mediante pequeños textos colocados en lugares estratégicos.

Dicho de otro modo, el microcopywriting es un tipo de copywriting, que lo encontraremos en determinados sitios de la web como: mensajes de cookies, páginas de error 404, pop-ups de seguridad, mensajes de acción, botones de suscripción y botones de registro, formularios de suscripción etc.

El micro-copywriting busca principalmente obtener un buen feedbak por parte de nuestro lector, marcando la diferencia con otras webs. En muchos casos el microcopywriting es también es determinante para motivar la conversión o la compra de un servicio o producto.

micro copywriting

Es el copywriting del detalle, pero, como bien sabéis, los pequeños detalles son los que marcan la diferencia, y a veces, sin que nos demos cuenta, ya que, son imperceptibles a simple vista, pero calan hondo en nuestro cerebro.

En este post quiero enseñarte más a fondo qué es el microcopywriting, dónde se utiliza y porqué es tan poderoso.

También veremos las diferencias entre microcopywriting y UX Writing, ya que, a menudo son confundidos, pero no son exactamente lo mismo.

No me enrollo más y vamos al lío. ¿Preparado para saber todo lo que necesitas sobre el microcopywriting?

 

 

¿Qué es el microcopywriting y para qué sirve?

Empecemos por el principio. El micro-copywriting es copywriting utilizado en pequeñas dosis (en frases o estrofas cortas) pero con muchísimo poder, ya que, muchas veces es el que consigue hacer el clic definitivo en la mente de nuestro cliente para convertirlo o motivar la venta.

Nunca debemos subestimar el poder del micro copywriting, ya que, es el claro ejemplo de que las grandes esencias vienen en frascos pequeños.

Es el complemento perfecto a un buen copy, el broche de oro con el que muchas veces se produce el cierre de una venta o, simplemente, con el que conseguimos tener una web con voz propia, algo, por cierto, cada vez más difícil.

micro copywriting

Normalmente, en el microcopywriting utilizaremos un tono cercano, relajado y con un toque de humor. Estas tres características son ideales para conectar emocionalmente con nuestro cliente y hacer que se sienta “parte de nuestra familia”.

 

 

¿Por qué es tan importante cuidar los pequeños detalles?

 Piénsalo, seguro que hay más ocasiones en tu vida en las que, un pequeño detalle ha marcado la diferencia y ha sido “el culpable” de que elijas un producto en vez de otro similar.

Por ejemplo, ¿te has parado a pensar alguna vez en qué es lo que te hace volver a una cafetería a tomarte tu café con leche una y otra vez y no a otra?

Un café con leche no tiene mucha ciencia que digamos, sin embargo, los pequeños detalles, como que, servido con una buena atención,  que no estemos esperando media hora por él, ese toque extra de espuma etc. son los que marcan la diferencia y los que hacen que queramos volver a esa cafetería, ya que, no volvemos solo por un café, sino a vivir una experiencia.

micro copywriting

En este tipo de locales, como cafeterías o restaurantes, es común que los pequeños detalles sean los que nos hagan repetir. Sin embargo, en otro tipo de negocios, los detalles también marcan la diferencia dándole a la marca no solo un plus de calidad sino también haciendo que ese detalle forme parte de la misma.

Cabify sabe perfectamente esto y convirtió en una seña de la identidad ofrecer a sus pasajeros un botellín de agua, lo que le daba un toque lujoso al trayecto y te hacía sentir un poco más “como en casa”.

Normalmente, los detalles, crean lazos de afecto con el consumidor, de hecho, muchas veces nuestras elecciones se guían por pequeños detalles, ya que, aunque a veces sean imperceptibles a simple vista, nuestro cerebro si los ve y aprecia.

Como dice la popular frase “lo esencial es invisible a los ojos”.

Sin embargo, esto es lo que ocurre con los detalles buenos.

Los detalles malos, en vez de sumar, como es lógico, restan (y mucho). ¿Cuántas veces ha ido todo perfecto en una determinada situación y por un mal detalle se ha ido todo al traste? Seguro que has vivido alguna.

Sin embargo, la ausencia de detalles tampoco es buena. Lo neutro ni suma ni resta, por lo que un negocio sin detalles es como un cero a la izquierda.

 

¿Dónde debemos utilizar el microcopywriting? Ejemplos prácticos

El microcopywriting suele aparecer en los lugares estratégicos de una web, como en los mensajes de cookies, páginas de error 404, pop-ups de seguridad, mensajes de acción, botones de suscripción y botones de registro, formularios de suscripción etc.

Normalmente, el micro copywriting se utiliza en sitios de la web que van a llevar al usuario a cometer una acción, aunque, también se puede encontrar en otros lugares.

A continuación, vamos a ver algunos ejemplos prácticos de lo que es el micro-copywriting en todo su esplendor:

 

Micro-copywriting en mensaje de cookies

Normalmente, en la mayoría de webs que visitamos, nos encontramos con el típico y aburrido mensaje de cookies que nadie lee y que todos aceptamos por inercia. Sin embargo, algunas páginas han decidido darle una vuelta de rosca y añadir un toque de originalidad y humor al mensaje de sus cookies.

Marcas conocidas por todos como Coca-Cola o Pepephone se han dado cuenta de ello, e incluyen micro copywriting en sus mensajes de cookies, para que sus usuarios las acepten con una sonrisa en la boca.

cookies micro copywriting

cookies micro copywriting

 

Página de error 404

Es una de las grandes olvidadas, pero, también, una a las que más provecho podemos sacarle.

La página de error 404 es un “¡oh hell, no!” de manual y, suele generar cierta desilusión en nuestro lector.

Sin embargo, también es el lugar ideal para tirar de humor y mostrar su lado más divertido. Con el microcopywriting podremos tirar de originalidad y marcar la diferencia con otras webs, y convertir la página de error 404 en un lugar que mola.

Páginas como Yorokubo o Wetaca se han dado cuenta de ello y nos muestran divertidos mensajes en sus “404”.

error 404 micro copywriting

error 404 micro copywriting

 

Microcopywriting en cupones

Muy utilizado eCommerce de moda, tecnología y belleza, ofrecen una serie de descuento si ingresas en su página, para obtener el descuento.

Y ya sabemos todos como pica nuestro cerebro cuando ve la palabra descuento. De esta forma ellos ganan un cliente, sus datos para futuras estrategias de promoción.

El descuento que ofrece Desigual es uno de tantos.

popup micro copywriting

Estos son solo algunos de los ejemplos donde podemos utilizar micro copywriting. Su función es la de convertir, motivar la compra, atraer, mejorar la experiencia del usuario en nuestra web.

En definitiva, hacer que nuestra web brille con luz propia por encima de otras, transfiriendo en ciertos mensajes que suelen ser estandarizados y aburridos, parte de nuestra propia personalidad y del espíritu de nuestra marca.

 

Microcopywriting y UX-writing

Aunque no me voy a parar mucho en este punto, es necesario puntualizar las diferencias entre estos dos conceptos, ya que, a menudo son dos conceptos muy confundidos.

Podríamos decir que, el microcopywriting forma parte del UX-writing, ya que, todo el microcopywriting es, a la vez, UX-writing, pero no todo el UX-writing es microcopywriting.

microcopywriting

El término UX writing proviene de “user experience”, es decir, se refiere a la escritura para la experiencia del usuario al navegar por nuestra web, es decir, todos esos mensajes que sirven de guía y que permiten navegar por internet, utilizar programas o apps sin perder un tornillo por el camino.

El UX writing no tiene por qué tener ese toque de humor y originalidad, ya que, no busca generar el impacto del microcopywriting.

Su función es que el usuario navegue por la web sin perderse, de una forma sencilla y cómoda.

Por ejemplo, el UX Writing busca responder a ciertas preguntas cuando estás un poco perdido:

  • Déjanos tu opinión sobre nosotros
  • Para cualquier duda, ponte en contacto con nosotros a través del siguiente formulario
  • Si quieres saber más sobre este tema haz clic aquí

El microcopy también puede informar y guiar, pero siempre con ese toque de humor, tono relajado y originalidad tan característicos.

 

Conclusiones sobre el micro-copywriting

En resumen, el microcopywriting es la guinda del pastel de una página web, ya que, muchas veces es el que provoca que el usuario se convierta, que finalice la acción, y que, además nos recuerde con cariño.

Sin embargo, muchas veces no le damos importancia ya que, los grandes detalles son los grandes olvidados, pero también, como ocurre en el día a día, los que marcan la diferencia.

El microcopywriting busca sacar una sonrisa a nuestro lector, que se sienta parte de la familia y que su experiencia al navegar por nuestra web sea más agradable.

En definitiva, el micro copywriting es el claro ejemplo de que los pequeños detalles consiguen grandes resultados.

Y hasta aquí mi post de hoy sobre el micro-copywriting. ¿Qué te ha parecido?  Déjame un comentario. Prometo contestar a todos.

Nos leemos en el próximo post.

Un saludo y espero verte pronto de nuevo por aquí.

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